Prima di entrare nella stanza il personale indosserà correttamente gli opportuni dispositivi di protezione individuale.
L’ospite non sarà presente in camera.
La stanza verrà areata aprendo le finestre prima di intraprendere le successive operazioni di pulizia.
Verranno utilizzati panni usa e getta oppure materiale di pulizia precedentemente trattato con una soluzione di ipoclorito di sodio 2% per 10 minuti o con altro trattamento di pari efficacia.
Sarà evitata la presenza di più di un addetto per camera per volta.
Gli interventi di manutenzione si svolgeranno, ove possibile, quando la camera non sarà occupata e sempre prima dell’intervento di pulizia e sanificazione.
Ad ogni partenza saranno puliti e/o sostituiti i filtri dell’a/c. La pulizia degli impianti di condizionamento sarà effettuata ad impianti spenti.
Per la pulizia delle prese e delle griglie di ventilazione saranno utilizzati panni puliti in microfibra inumiditi con acqua e sapone oppure con alcool etilico al 75% asciugando successivamente.
Particolare attenzione verrà posta verso tutte le superfici che sono venute maggiormente in contatto con l’ospite quali comodini, scrivania, sedie, tavolini, amenities, telefono, telecomando, maniglie e pulsantiere, armadi e cassetti.
La biancheria sporca sarà riposta in un contenitore chiuso separato dal carrello della biancheria pulita per evitare che entrino in contatto. La biancheria sarà cambiata ogni giorno.
I rifiuti presenti nella camera saranno gettati in un cestino dotato di sacchetto che sarà chiuso con attenzione.
I pavimenti saranno puliti e sanificati con prodotti adeguati alle diverse tipologie di materiali.
Sarà evitato l’utilizzo di tappeti, runner, cuscini decorativi, e altri elementi di arredo che non sopportano cicli di pulizia quotidiani.
Macchine del caffè e bollitori, ove presenti, saranno puliti e sanificati ogni giorno.
PARTENZA
La stanza verrà areata, aprendo le finestre, prima di intraprendere le successive operazioni di pulizia.
Tutta la biancheria presente sarà cambiata, anche quella che non utilizzata.
I rifiuti presenti nella camera saranno gettati in un cestino dotato di sacchetto che sarà chiuso con attenzione.
Saranno rimosse tutte le amenities del bagno, inclusi shampoo, bagno schiuma, latte corpo e carta igienica, anche se non utilizzate.
Si procederà con la pulizia del bagno con prodotti disinfettanti e specifici di ogni superficie.
Tutte le superfici saranno sanificate, sia verticali che orizzontali, inclusi accessori quali asciugacapelli, ecc.
All’interno della camera si procederà facendo particolare attenzione a telefoni e telecomandi, pulsantiere luci e display a/c, sportello cassaforte e relativa pulsantiera, pomelli apri cassetti, maniglie delle finestre, e più in generale spalliera del letto, comodini, scrivania, sedie facendo attenzione alla pulizia dei braccioli.
La moquette e i pavimenti saranno aspirati e successivamente lavati con disinfettanti.
Al termine della pulizia informeremo gli ospiti, tramite un messaggio, che sono state seguite tutte le procedure di sanificazione della stanza
Room Service – Minibar
Verranno pulite le confezioni integre presenti nel frigobar.
Il frigobar sarà attentamente pulito e sanificato sia internamente che esternamente.
Verranno sostituiti tutti i bicchieri, posate, tazze presenti nella camera.
FERMATA
Per la pulizia si procederà come per la partenza, senza rimuovere biancheria pulita o amenities non utilizzate o utilizzate parzialmente dall’ospite.
Ogni superficie sarà disinfettata cercando di non toccare e/o spostare gli oggetti dell’ospite.
TURNDOWN SERVICE
Per la pulizia si procederà come per la FERMATA, senza rimuovere biancheria pulita o amenities non utilizzate o utilizzate parzialmente dall’ospite.
Ogni superficie dovrà essere disinfettata cercando di non toccare e/o spostare gli oggetti dell’ospite.
Si procederà alla preparazione della camera per la notte come da normale procedura, posizionando sia acqua che cioccolatini sul comodino e poggiando la cravatta colazione e l’eventuale “guest comments” in caso di partenza l’indomani, a vista sul tavolino della camera.